小潘冲了咖啡给三位客人，姚想，胡晓非，常一百，叶霓觉得他们碍事，可又不能赶他们走，其实是她赶过了，人家不走。人家想看看她怎么危机公关。
她就叫了自己人，围在会议桌前，“咱们的样板房做的非常好，但现在需要的，是一个强有力的人，站出来，告诉所有购房者，我们的房子很有品位，很不错。所以这类型的代言人，我已经让人去联系了。”
她指指旁边人的电脑，“你们这次前期准备工作没到位，其实是咱们全部人的问题，以后咱们要强有力地把客户划分出来。你们记一下，咱们的主力客户群体，定位为中高端人士，你们教咱们的销售人员这样判断，就是独立可以承担住在咱们这里的客户。”
她转身，在身后的白板上写，“A类客户，年龄，职业，工作类型。是否中产，用这些简单的数据先衡量，咱们今天时间有限。回头这部分培训再跟上。”
蔡庭替她补充，“我们的主要客户，就是要这种，最好是上层自己居住，下层可以自己独立工作的自由工作人士。这是咱们这一期楼盘的主要定位。”他说完看向叶霓。
叶霓说，“家庭用户，我们定为B类型客户。”
蔡庭说，“这个等会我和他们说吧，确实咱们的人太少，培训都没跟上。你是不是现在还有其他事情要忙？”
叶霓说，“那正好。这里交给你。你让他们一定询问清楚客户的意愿，有多少想买我们的房子，就算不买，是什么原因让他们犹豫。今天才第一天。大家不要灰心。”她对大伙说，“才刚开始，这期卖不好，我们后面还可以准备充分再来一次。”
她拿起自己的外套，“还有什么问题吗？”
一个同事说，“就是隔壁那两个虎视眈眈的楼盘怎么办？我们觉得，最大的问题还是在那里，我刚刚接到电话，他们不知说咱们楼盘一期的问题，还派人混到咱们这边来。”
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