不管要不要脸，酒店的口碑他无论如何也不能不要。
当即抄起电话将吴天叫了过来。
“高总，蒋惜惜的升职手续已经办好了，招聘广告已经让人事部发了出去……”
老吴还以为高翔是要询问刚才的事情，一上来就跟他汇报。
高翔却是摆摆手，“这些不急着说，老吴，最近咱们酒店有没有入住什么名人？比如说明星音乐家之类的。”
吴天愣了愣，“以前咱们这儿倒是接过不少明星，可最近却是没有。”
高翔皱了皱眉，“你先去查查，也许是在你不知道的情况下入住了呢？”
“高总，不用查了，我现在就能告诉您，没什么名人……”
高翔眉头皱的更深了，“你怎么这么确定？”
吴天却是苦笑道：“高总，您放心吧，咱们酒店已经一周没接收到一个客人了，最后一个客人三天前也退了房……”
高翔闻言一怔，他没预料到负面消息对服务业的影响竟然这么大，如此一来也难怪那个袁乃成急着跑路了。
不过这样一来却是更不能让宋晓雯发出那篇薇博了，好在看情况她还没有入住。
“老吴，你一会儿通知一下大家，虽然咱们酒店遭遇了低谷，但越是如此越要严格要求自身，一定要加强管理，提高环境、服务的双重质量，特别要注意人性化服务……”
高翔巴拉巴拉说了一堆，吴天虽然有些奇怪，但也都老实的点头记下。
高翔见说得差不多了，就打发老吴去开会通知。
只是老吴走后，高翔依旧觉得有些心神不宁，又在网络上查了一会宋晓雯的资料，和他记忆中的差不多，无一不是将她描绘成一个温柔温婉的文艺少女。
高翔又到薇博看了看，宋晓雯依旧没又更新，倒是他昨天那条发言已经被顶到了最高，还有无数网友在鞭尸。
高翔也懒得理会这些沙雕网友，折腾了一会儿终究还是放心不下，当即出了办公室，乘电梯去了大堂。
他这是实在放心不下，想要去大堂亲自坐镇，他这里想得挺好，谁知一出电梯就见到一个戴着黑超太阳镜的女孩正在和前台妹子争论着。
“我又不是不给钱，你凭什么不让我入住？”
女孩露显得有些激动。
前台妹子则是一脸为难，“小姐，我们有规定，入住酒店必须要提供身份证，您这样我们真的很难做啊！”
“我都说我身份证丢了，你让我怎么提供？”
“您可以去派出所办理证明，若您不认识路，我们也能派人和您一起去帮您办理……”
说实话，这前台妹子做的已经很不错了，如果不是认出了黑超女孩的话，高翔一定给她点上一个赞。
没错，虽然大大的黑超太阳镜将那张小小的巴掌脸遮住了一大半，但有早已有过无数舔屏经验的高翔，还是一眼就认出了，对方正是被他在薇博上叫了无数次“我老婆”的钢琴公主宋晓雯。
第一次和在屏幕之外和第一美颜接触，高翔的心情难免有些激动，而此时的宋晓雯比他还要激动。
她这次本来就是从公司偷跑出来的，结果刚到宁海就丢了手机钱包，现在想住个酒店又被前台为难，诸般不顺之下，这一瞬间她只觉整个世界都在针对她。
就在这一刻，积压了两天的负面情绪一起涌上心头，宋晓雯看着前台妹子，已经忍到了爆发边缘，“你……”
“你怎么和客人说话呢？平时我是怎么教你们的？”
一个严厉的声音，将处于爆发边缘的她给打断，宋晓雯有些吃惊的扭头一看，只见她身后一个穿着得体的青年正一脸严肃的训斥着前台，感觉到她的目光，严厉的脸上，立刻换上了一脸的歉然。
“抱歉，这位小姐，给您添麻烦了，我是这家酒店的老板——高翔，您先不要着急，您的问题我来帮您解决。”
言罢，高翔又对着他露出了一个温和的笑容。
就是这个满含善意的笑容，让几天来都快对人性失去信心的宋晓雯忽然感觉到了一份久违的温暖，让她这一瞬间重新平静了下来。
宋晓雯还沉浸再高翔的笑容当中，那边的前台妹子却是已经一脸惶恐的向着高翔道起了歉，“对不起高总，这位小姐没法提供身份证，我……”
刚刚因为高翔的微笑安稳下来的宋晓雯，听到这话，立刻又皱起了眉头，好在高翔反应快。
“不要说了，大概情况我都听到了，我平常怎么说的？我们宏图乐府一定要以顾客为本，提供人性化服务！平时口号喊的好好的，怎么到了实际的时候就都忘了？”
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